Hoe dient u een klacht in tegen een NVI-lid?

Vanaf 1 april 2024 kunt u over gedragingen van een NVI-lid klagen via het Kifid (Klachteninstituut Financiele Dienstverlening). Op de website van dit instituut treft u nadere informatie aan over de wijze waarop u een klacht kunt indienen.

Vooralsnog behandelt Kifid alleen voor NVI-leden de incassotuchtklachten. Tot nader order is dit niet mogelijk voor niet-NVI-aangesloten incassobureaus.

Gerelateerde vragen

  • Hoe dient u een klacht in tegen een gerechtsdeurwaarder?
  • Tegen wie kunt u een klacht indienen?
  • Waarover kan een klacht worden ingediend?
  • Waarover kunt u géén klacht indienen?
  • Wanneer naar het Kifid?
  • Wat gebeurt er met klachten die nog bij KIGID zijn ingediend?
  • Wie behandelt uw klachten?