Het Incasso Keurmerk
Alle leden van de NVI zijn houders van het Incasso Keurmerk certificaat. Het Incasso Keurmerk waarborgt dat deze incassobureaus werken volgens de criteria van het Incasso Keurmerk.
In deze criteria zijn regels en normen vastgelegd waaraan het incassobureau zich moet houden. Hierop wordt toegezien door het onafhankelijke Keurmerkinstituut te Zoetermeer. Lees hier hoe je kunt aansluiten.
Incasso Keurmerk 2024
Door de invoering van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) op 1 april 2024 is ook het Incasso Keurmerk van de NVI aangepast. De eisen van het keurmerk zijn aangescherpt na toetsing van de regels die wettelijk aan de incassobranche zijn opgelegd. De aanpassingen in ons keurmerk zijn niet groots of veelomvattend en dat komt omdat de Wki voor een aanzienlijk deel is geënt op het Incasso Keurmerk.
Alle incassodienstverleners die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten moeten vanaf 1 april 2024 voldoen aan de wetgeving. Dat betekent dat incassobureaus, incassoadvocaten en gerechtsdeurwaarders allemaal aan dezelfde eisen moeten voldoen. Alleen incassobureaus moeten voor 1 april 2025 verplicht de Wki-vergunning aanvragen en in het Incassoregister worden geplaatst, de overige beroepsbeoefenaren hebben een eigen register.
Wil je nog 's opgesomd zien wat voordelen zijn van aansluiting? Klik dan hier.
Zekerheid voor debiteuren en opdrachtgevers
Waarom een Incasso Keurmerk?
Voor opdrachtgevers betekent het Incasso Keurmerk dat zij de incassoactiviteiten uitbesteden aan een betrouwbare partner waar hoge eisen aan worden gesteld op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Incasseren. Met extra waarborgen die ver buiten de Wki-eisen strekken.
Voor schuldenaren biedt het Incasso Keurmerk een waarborg voor een correcte en fatsoenlijke benadering, maatwerk en een reële doorbelasting van incassokosten. Bij NVI-leden gelden de regels voor álle incasso, dus B2B en B2C. Dat gaat dus veel verder dan de eisen die de Wki stelt.
Gaat er onverhoopt toch iets niet goed, weet dan dat de geschillenregeling bij het Kifid is ondergebracht. NVI-leden zijn als eerste incassodienstverleners meteen door Kifid toegelaten tot hun geschillenafhandeling. Juist doordat ze het Incasso Keurmerk voeren. Goed om te weten!
De beste waarborg
Vertrouwen en zekerheid
Het Incasso Keurmerk heeft een belangrijk doel: de NVI wil de overheid, bedrijven en consumenten(organisaties) het vertrouwen en de zekerheid geven dat incassoactiviteiten in Nederland correct en zorgvuldig uitgevoerd worden.
Het Incasso Keurmerk biedt daarvoor de beste waarborg. Met het Statement dat de NVI afgaf wordt het belang van goede incasso nog eens onderstreept. Hieronder kun je het Incasso Keurmerk inzien. Lees hier meer over (o.a. de totstandkoming van) het keurmerk.