Het Incasso Keurmerk: al 20 jaar een extra waarborg
Voor de schuldeiser én de schuldenaar. Want het Incasso Keurmerk staat voor maatschappelijk verantwoorde incasso. De NVI-leden waarborgen dit, tezamen met de uitgangspunten van de Gedragscode.
Met een onafhankelijke toetsing daarop, elke twee jaar. En niet alleen regels over consumenten incasso, maar over alle stappen binnen de organisaties. Lees hier hoe je kunt aansluiten.
Incasso Keurmerk
Door de invoering van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) op 1 april 2024 werd ook ons Incasso Keurmerk aangepast. De eisen die in de Wki zijn opgenomen zijn verwerkt in ons keurmerk. De aanpassingen waren overigens niet groots of veelomvattend, omdat de Wki voor een aanzienlijk deel is geënt op het Incasso Keurmerk. Kennelijk heeft de wetgever zich laten inspireren door onze keurmerkeisen, en daar zijn we trots op!
Vanaf 1 april 2024 moeten alle incassodienstverleners voldoen aan de Wki. Dat betekent dat incassobureaus, incassoadvocaten en gerechtsdeurwaarders zich allemaal aan dezelfde regels moeten houden. Alleen incassobureaus moesten voor 1 april 2025 ook de registratie in het Register Incassodienstverlening hebben aangevraagd. Advocaten en gerechtsdeurwaarders hebben een eigen register en staan niet in het incassoregister.
Wil je nog 's opgesomd zien wat voordelen zijn van aansluiting? Klik dan hier.
Zekerheid voor schuldenaren en opdrachtgevers
Waarom een Incasso Keurmerk?
Voor opdrachtgevers betekent het Incasso Keurmerk dat ze zaken doen met een betrouwbare partner waar hoge eisen aan worden gesteld en zekerheid hebben dat maatschappelijk verantwoord incasseren hoog in het vaandel staat. Met extra waarborgen die buiten de Wki-eisen strekken.
Voor schuldenaren biedt het Incasso Keurmerk een waarborg voor een correcte en fatsoenlijke benadering, maatwerk en een reële doorbelasting van incassokosten. Bij NVI-leden gelden de regels voor álle incasso, dus B2B en B2C. Dat gaat verder dan de eisen die de Wki stelt, omdat die alleen over consumentenincasso gaan.
Gaat er onverhoopt toch iets niet goed, weet dan dat de Geschillenregeling bij het Kifid is ondergebracht. NVI-leden zijn als eerste incassodienstverleners meteen door Kifid toegelaten tot hun geschillenafhandeling. Juist doordat ze het Incasso Keurmerk voeren. Goed om te weten!
De beste waarborg
Vertrouwen en zekerheid
Het Incasso Keurmerk heeft een belangrijk doel: de NVI wil consumenten(organisaties, bedrijven en de overheid het vertrouwen en de zekerheid geven dat incassoactiviteiten in ons land correct en zorgvuldig worden uitgevoerd.
Daarvoor biedt het Incasso Keurmerk de beste waarborg. Bekijk hieronder waar de criteria voor staan. Lees hier meer over (o.a. de totstandkoming van) het keurmerk.