Het Incasso Keurmerk
Alle leden van de NVI zijn houders van het Incasso Keurmerk certificaat. Het Incasso Keurmerk waarborgt dat deze incassobureaus werken volgens de criteria van het Incasso Keurmerk.
In deze criteria zijn regels en normen vastgelegd waaraan het incassobureau zich moet houden. Hierop wordt toegezien door het onafhankelijke Keurmerkinstituut te Zoetermeer. Lees hier hoe u kunt aansluiten.
Incasso Keurmerk 2024
Vanwege de Wki is ook het Incasso Keurmerk van de NVI aangepast. De gestelde keurmerkvereisten zijn aangescherpt na toetsing van de regels die vanuit de Wki, Bki en Rki aan de incassobranche zijn opgelegd. De aanpassingen zijn niet groots of veelomvattend vanwege het feit dat de Wki voor een aanzienlijk deel is geënt op het Incasso Keurmerk. Voor de goede orde: alle incassodienstverleners die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten moeten vanaf 1 april 2024 voldoen aan deze wetgeving. Dat betekent dat incassobureaus, incassoadvocaten en gerechtsdeurwaarders allemaal aan dezelfde eisen moeten voldoen. Alleen incassobureaus zijn verplicht om voor 1 april 2025 de Wki-vergunning aan te vragen.
Zekerheid voor debiteuren en opdrachtgevers
Waarom een Incasso Keurmerk?
Voor opdrachtgevers betekent het Incasso Keurmerk dat men de incassoactiviteiten uitbesteedt aan een betrouwbare partner waar hoge eisen aan worden gesteld op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Incasseren. Met extra waarborgen die ver buiten de Wki-eisen strekken.
Voor schuldenaren biedt het Incasso Keurmerk een waarborg voor een correcte en fatsoenlijke benadering, maatwerk en een reële doorbelasting van incassokosten. Bij NVI-leden gelden de regels voor álle incasso, dus B2B en B2C. Dat gaat dus veel verder dan de eisen die de nieuwe Wki stelt.
Gaat er onverhoopt toch iets niet goed, dan geldt er een onafhankelijke geschillenregeling, die bij het Kifid is ondergebracht. Alleen NVI-leden zijn door Kifid toegelaten tot hun geschillenafhandeling. Juist door het Incasso Keurmerk. Goed om te weten!
De beste waarborg
Vertrouwen en zekerheid
Het Incasso Keurmerk heeft een belangrijk doel: de NVI wil de overheid, bedrijven en consumenten(organisaties) het vertrouwen en de zekerheid geven dat incassoactiviteiten in Nederland correct en zorgvuldig uitgevoerd worden.
Het Incasso Keurmerk biedt daarvoor de beste waarborg. Met het Statement dat de NVI afgaf wordt het belang van goede incasso nog eens onderstreept. Hieronder kunt u het Incasso Keurmerk inzien. Lees hier meer over (o.a. de totstandkoming van) het keurmerk.